Здесь вы найдете профессиональную информацию для тех, кто хочет вывести сервис на новый уровень.
Беларусь
Аналитика
11 Кармы
0 Подписчиков
0 Подписок
О себе
Здесь вы найдете профессиональную информацию для тех, кто хочет вывести сервис на новый уровень. Здесь мы разбираем лучшие практики клиентоориентированности, учимся измерять эффективность сервиса и выращивать специалистов, которые делают клиентов счастливыми
Меня зовут Светлана Коршак и я являюсь экспертом более чем с 15 летним опытом. Выстраивала сервисные бизнес процессы с нуля в таких крупнейших компаниях как: Ситимобил(РФ), SkillBox (РБ), а в данный момент проектирую лучший сервис в гэмблинговой индустрии РБ в компании Betera на позиции Head of Customer Service и успешно управляю 3 подразделениями отвечающими за клиентский сервис.