Как делегировать рутину: 3 уровня передачи задач (и какие можно отдать сразу)

square image
ksenia.sosnovtseva44
Последнее обновление 28 апр. 25
Как делегировать рутину: 3 уровня передачи задач (и какие можно отдать сразу)
Как делегировать рутину: 3 уровня передачи задач (и какие можно отдать сразу)

Знакомо, когда:

✔️ «Лучше я сам(а) сделаю — так быстрее».

✔️ «А вдруг ассистент ошибется, и мне придется переделывать?»

✔️ «Если отдам все задачи, чем я тогда буду заниматься?»

Правда:

-Пока вы залипаете на рутине, упускаете возможности для роста.

-Разберем, как начать делегировать без стресса — от простого к сложному.

Барьер №1: «Я не доверяю ассистенту»

Почему возникает:

-Страх потери контроля («а если он все испортит?»).

-Опыт неудачного делегирования в прошлом.

Как преодолеть:

✅ Начните с мелких задач, где ошибка не критична (например, запись к врачу).

✅ Создайте чек-листы для частых процессов (как бронировать отели, как отвечать на типовые письма).

✅ Давайте обратную связь — не «ты все сделал не так», а «в следующий раз проверь вот этот пункт».

Барьер №2: «Я сделаю лучше»

Почему возникает:

Перфекционизм («никто не сделает это так же идеально»).

Нежелание тратить время на объяснения.

Как преодолеть:

✅ Сравните: час вашего времени vs час работы ассистента.

Ваш час стоит дороже — пусть он делает «на 4 балла», но освобождает вам время для задач «на 10 баллов».

✅ Примите правило: «Сначала быстро, потом идеально».

Ассистент научится, если дать ему шанс.

Барьер №3: «Мне нечего будет делать»

Почему возникает:

-Страх «потери значимости» («а чем я тогда буду полезен?»).

-Непонимание, как переключиться на стратегию.

Как преодолеть:

✅ Задайте себе вопрос: «Что принесет компании больше денег — если я буду сам(а) разбирать почту или займусь новыми проектами?»

✅ Составьте список «задач роста», которые вы откладывали из-за рутины (переговоры, масштабирование, автоматизация).

3 уровня задач: какие отдавать сразу, а какие — позже

Уровень 1: Можно отдать сразу

Техническая рутина:

-Запись на встречи, бронирование билетов/отелей.

-Разбор входящих писем (с шаблонами ответов).

-Напоминания о дедлайнах.

Почему: У этих задач есть четкие алгоритмы.

Уровень 2: Можно отдать после обучения

Работа с данными:

-Подготовка простых отчетов (Excel, Google Sheets).

-Сбор информации по заданным критериям (например, анализ поставщиков).

-Коммуникации:

-Ответы на типовые вопросы клиентов.

-Координация с подрядчиками.

Почему: Требует понимания ваших стандартов.

Уровень 3: Отдавать, когда есть доверие

Принятие решений в рамках бюджета:

-Выбор подрядчиков из предложенных вариантов.

-Оптимизация регулярных расходов (например, подписки).

-Управление проектами:

-Контроль сроков по задачам команды.

-Ведение переговоров от вашего имени.

Почему: Нужен опыт и глубокая вовлеченность.

Как формулировать задачи, чтобы их выполнили правильно

❌ Плохо: «Разбери мою почту».

✅ Хорошо:

«Проверь входящие за сегодня.

Важные письма (от клиентов, по срочным проектам) — пересылай мне в Telegram.

Остальные отвечай по шаблонам из нашей базы.

Спам — удаляй».

Формула:

Что сделать + как сделать + куда передать результат.

Вывод

Делегирование — это не лень, а стратегия.

Первые 2-3 недели придется вкладываться в обучение.

Через месяц вы получите +10-15 часов времени еженедельно.

Совет: Выберите одну задачу из Уровня 1 и передайте ее на этой неделе. Что это будет? 😉

Комментарии