9 способов получить потенциальных клиентов с вашего сайта

Ваш веб-сайт является ценным маркетинговым инструментом. Но если к вам приходят потенциальные клиенты, как вы можете гарантировать, что они вступят с вами в контакт?

В настоящее время в сети активны 1,5 миллиарда веб-сайтов. Разбейте это по местоположению и отрасли, и вскоре вы увидите, насколько конкурентоспособен онлайн-мир.

Привлечение посетителей на ваш сайт – это непрерывный процесс. Но что происходит, когда они попадают на ваш сайт? Они остаются там какое-то время или отскакивают?

1. Реализуйте форму обратной связи

Клиенты, скорее всего, будут использовать контактную форму, поскольку она не требует от них открытия новой вкладки или перехода к своим электронным письмам для отправки быстрого запроса. Тем не менее, важно также предоставлять клиентам свой адрес электронной почты вместе с контактной формой. Это связано с тем, что 5 из 10 человек, скорее всего, будут использовать адрес электронной почты для установления контакта.

2. Подпишитесь на бесплатную пробную версию или продукт

Предложение чего-то бесплатно в обмен на контактные данные клиента всегда привлекает внимание и является популярным способом «попробовать, прежде чем купить». Ограничивающие время бесплатные пробные версии и продукт положительно влияют на это, как и стратегия, оптимизирующая вторую и третью покупки. Например, вы можете предложить им скидку при покупке еще двух товаров.

3. Управляйте вашим списком рассылок

Клиенты хотят, чтобы с ними общались, а не просто бомбардировали их предложениями. Электронный информационный бюллетень, доставляемый прямо в почтовый ящик, — отличный способ поддерживать узнаваемость. Вам необходимо учитывать частоту отправки электронных писем клиентам и то, что вы им предлагаете, когда и почему.

4. Загрузите на сайт практические руководства или техническую документацию

По сути, эта идея, как и многие другие инструменты, упомянутые в этом списке, заключается в том, чтобы дать клиентам что-то в обмен на их данные и разрешение оставаться с ними на связи в будущем. Маркетинг и продажи — это не только продажа как можно большего количества продукции по лучшей цене, но и привлечение и установление связей с клиентами, как новыми, так и старыми. Дайте пользователям понять, что, регистрируясь, они дают вам разрешение обращаться к ним с предложениями в будущем. Убедитесь, что кнопка «отписаться» также хорошо видна.

5. Реализуйте функцию «Заказать обратный звонок»

Некоторые клиенты, особенно в секторе B2B, ожидают прямой беседы с представителем компании. Стоит рассмотреть форму «запроса обратного звонка», особенно если потенциальная стоимость транзакции высока. Чем больше люди будут тратить деньги на вашу компанию, тем выше их ожидания от того, как вы будете с ними взаимодействовать.

6. Запустите живой чат

Живой чат — это служба обмена мгновенными сообщениями, которую многие клиенты ожидают от современных компаний. В зависимости от объекта на первоначальные вопросы может ответить искусственный интеллект (то есть на общие вопросы можно ответить с помощью информации, хранящейся в базе данных), но в других случаях клиенты могут использовать этот механизм для связи с представителем вашей компании.

7. Реализуйте формы «Запросить цену» и «Записаться на консультацию»

В некоторых отраслях крайне важно создавать индивидуальные формы, которые сообщают клиентам, что они будут запрашивать при обращении к вам. Используя эти формы, клиенты посылают вам четкий сигнал о том, что они хотят узнать больше о том, чем вы занимаетесь.

8. Поощряйте подписчиков в социальных сетях

Потенциальный клиент может быть еще не готов или не в состоянии принять окончательное решение о покупке, поэтому вам следует оставаться с ним на связи. Один из способов сделать это — побудить их подписаться на ваши каналы в социальных сетях. Используя их для передачи вашего последнего сообщения, предоставления информации, а также время от времени демонстрации специальных предложений, вы сможете оставаться на связи и расширять свою базу подписчиков.

9. Не забудьте о телефоне

Некоторым клиентам нравится напрямую общаться с компанией, а это значит, что им нужен номер телефона. Независимо от того, какой набор инструментов вы используете, посетители должны легко их найти. Если им придется приложить слишком много усилий, чтобы узнать, как с вами связаться, они с меньшей вероятностью это сделают.