Как успешно управлять своим интернет-магазином?

Поскольку отрасль e-commerce становится все более распространенной, управление интернет-магазином становится как никогда актуальным. При запуске интернет-магазина легко упустить из виду общую картину, но это большая ошибка. Никогда не пренебрегайте важностью поддержания репутации вашего ресурса. Конкуренция в сфере онлайн-продаж высока, поэтому процветать могут только самые эффективные сайты.

Что такое менеджмент e-commerce?

Менеджмент e-commerce является жизненно важной частью работы интернет-магазина, призванного убедить потребителей приобретать товары и услуги. Успешный e-commerce менеджер должен понимать все аспекты ведения онлайн-бизнеса, включая программирование, UX-дизайн, маркетинг, копирайтинг и брендинг.

Почему управление e-commerce важно?

Менеджмент e-commerce в равной степени является стратегическим, дипломатическим и технологическим. Независимо от того, управляете ли вы репутацией интернет-магазина, добиваетесь увеличения продаж или остаетесь на правильной стороне постоянно меняющегося правового ландшафта, любой интернет-магазин нуждается в стратегическом управлении, чтобы процветать. Интернет-магазины, которые упускают из виду это в погоне за мгновенной прибылью, рискуют в конечном счете закрыться.

Что лучше: управлять интернет-магазином самостоятельно или нанять агентство?

Внутренний менеджмент часто самый дешевый, так как он предполагает использование вашей существующей команды сотрудников. Это также может иметь смысл с точки зрения логистики. Однако зарплаты хороших специалистов традиционно высоки.

Каковы обязанности поставщика услуг по e-commerce?

Менеджер в e-commerce, будь то штатный сотрудник или внешнее агентство, несет ответственность за все аспекты успешного функционирования интернет-магазина, что включает в себя технические элементы, управление запасами, логистику, обслуживание клиентов и тесное сотрудничество с маркетингом и дизайном.

Какие типы пакетов менеджмента e-commerce существуют?

Существует 4 основные модели управления e-commerce: прямые продажи потребителям; white label; оптовые продажи; по подписке.

Каковы риски плохого менеджмента e-commerce?

Риски плохого управления электронной коммерцией включают ущерб репутации, утечку данных, падение продаж и проблемы с доставкой и логистикой.

Как найти подходящую компанию по менеджмента e-commerce для вашего бизнеса?

Подумайте, что вам нужно от компании-менеджера e-commerce. Исследуйте и проводите собеседования с потенциальными менеджерами e-commerce. Установите цели для компании, которые нужно достичь. Спусти некоторое время, измерьте эффективность работы с компанией. При необходимости, пересмотрите свои отношения с выбранной компанией.