Как вернуть клиента, когда ему страшно

Многие курорты Крыма зимой выживают за счёт внутреннего трафика.

А внутренний трафик - он непростой. Он капризный. Клиенты могут сегодня отдыхать в Форосе, а завтра в Феодосии. Так что нужно удивлять.

Вообще мы все внутренне жаждем, чтобы нас удивляли. Продуктов много, услуг много. Все одинаковое или почти одинаковое. Мы все пресыщены, многое видели, многое пробовали.

А когда в процессе получения услуги получил опыт, опасный для жизни, ну тут шах и мат. А дальше стандартные маркетинговые активности уже не работают. Если только вы не будете предлагать свой продукт бесплатно. 

Даже идеальный сервис тут не поможет, можете клиенту хоть туфли языком шлифовать. 

Единого для всех рецепта тоже нет. Но я знаю, что нужно предлагать эксклюзивные впечатления. Такие, которые не получишь больше нигде в этой локации, в этом регионе, за эти деньги. Тогда будет соблазн приехать ещё раз и попробовать.

Нельзя забывать про наше русское "авось". Авось пронесёт - это начинает работать, когда выгода затмевает риск. Нужно думать, формировать для клиента wow-сценарии времяпровождения. 

И забудьте про скидки. Ими вы унижаете самих себя.