Подписка ReLife
Начинайте не с дизайна, а с задачи
Некоторые клиенты боятся «смелого дизайна» из-за убеждений в духе: «нас не поймут», «подумают, что мы легкомысленны», «это не для нашей аудитории».
Поэтому первое, что важно сделать — поговорить о целях. Выясните, что должно произойти после просмотра вашей презентации:
· Клиент хочет произвести впечатление?
· Получить инвестиции?
· Презентовать новую стратегию?
· Показать надежность бренда?
Когда клиент четко сформулирует цель, вы можете лучше понять, насколько ваши дизайнерские решения соотносятся с реальными задачами. Если они действительно покрывают этот спектр задач, то вам стоит обратить на это внимание и объяснить, как именно ваши идеи способствуют их реализации.
Покажите, что «смело» = «современно»
Большая часть клиентов воспринимает необычный дизайн как риск. Чтобы устранить это заблуждение, покажите аналоги — но не из мира искусства, а из их отрасли или от знакомых брендов. Покажите, что такой стиль — это не «странно», а наоборот, уже новая норма.
Это работает особенно хорошо, если вы демонстрируете успешные примеры конкурентов или лидеров рынка — это формирует доверие. При этом отметьте, что мы не «слепо копируем», а следуем тенденциям, которые позволят привлечь больше клиентов благодаря популярности тех или иных решений.
Говорите понятно
Слова «современная типографика» или «сбалансированная асимметрия» мало что значат для клиента без дизайнерского бэкграунда. Поэтому обязательно переводите на язык пользы. Например, «мы использовали один яркий цвет вместо трех пастельных оттенков, потому что...». Вариант «это модно» — не подойдет, так как он слишком абстрактный и не обосновывает ваше решение с точки зрения полезности. Лучше использовать подобную фразу «яркий акцентный цвет поможет мгновенно выделить ключевое сообщение на слайде». Сосредоточьтесь на эффективности вашего дизайна и проводите связь между функцией и ее дизайнерской реализацией.
Дайте клиенту выбор
Не всегда клиент соглашается на ваше дизайнерское решение, даже если вы объяснили свою позицию. Это может быть связано с ощущением давления, ультимативности решения. Чтобы избежать подобной ситуации, предлагаем вам показать клиенту два решения:
· первое — компромиссное, с привычной логикой, но уже улучшенное;
· второе — более смелое, с дизайнерскими акцентами и необычной визуальной подачей.
Важный момент: презентуйте оба варианта профессионально, не позиционируйте второй — как «черновик», даже если он создан для создания возможности для сравнения. Возможность выбора сделает клиента более лояльным к изменениям и клиент выберет уже один из двух вариантов, а не откажется от изначального.
Действия — хороший аргумент
Клиенты гораздо охотнее соглашаются на нестандартный стиль, если увидят его вживую, его реализацию в контексте — на слайде, в логике презентации, в мокапе. Визуализация работает лучше, чем аргумент.
Иногда помогает формат мини-прототипа: вы показываете один слайд в двух вариантах — «как сейчас» и «как можно» — и объясняете разницу на практике. Это особенно хорошо подходит для тех, кому сложно абстрактно представить новый подход, поэтому мы упрощаем опыт понимания для клиента, чтобы быстрее получить уверенный ответ.
При этом если ваш клиент строго придерживается определенных условий, например брендбука, это не приговор. Часто внутри даже самых жёстких ограничений есть поле для свежих решений. Экспериментируйте с пропорциями, акцентами, расположением, визуальной иерархией. Покажите, что смелые решения — это не отказ от структуры, а умение работать внутри нее.
Клиент и дизайнер на одной стороне
Ваша цель как дизайнера — сделать так, чтобы презентация была эффективной. Этого же хочет и клиент. Покажите, что вы не просто создаете дизайн «как вам нравится», а ищете наилучшее визуальное решение для его задач.
Поэтому ваш смелый дизайн — это актуальность, читаемость и впечатление. Клиенты это понимают в большинстве случаев, если им это грамотно объяснить. А для этого вы можете воспользоваться нашими советами! Сохраняйте статью, чтобы не потерять важную стратегию коммуникации.
Комментарии