Задержали рейс? Юрист разъяснила, как получить деньги

square image
CenterLaw
Последнее обновление 02 июн. 25
Задержали рейс? Юрист разъяснила, как получить деньги
Задержали рейс? Юрист разъяснила, как получить деньги

Знаете ли вы, что за каждый час ожидания задержанного рейса закон гарантирует вам компенсацию? Или что потерянный чемодан – это не только стресс, но и повод для материального возмещения? К сожалению, многие пассажиры либо не знают своих прав, либо считают процесс взыскания слишком сложным.

Юрист Анна Хрусталёва подробно разъяснила ключевые правила получения компенсаций от авиакомпаний.

1. Задержка рейса: Копейки по закону, но есть шанс на большее

Самая частая причина претензий – задержка вылета или прилета. Тут важно понимать:

  • Компенсация по закону: Если виновата авиакомпания (техника, экипаж, перепродажа билетов, отмена из-за нерентабельности), вы имеете право на 25 рублей за каждый час задержки (это 25% от штрафного МРОТ в 100 рублей). Максимум – 50% от стоимости билета.
  • Важный нюанс: "Штрафной" МРОТ фиксирован на уровне 100 рублей. Поэтому 25 руб./час – это реальный, но весьма скромный минимум.
  • Неустойка по договору: Гораздо более весомая сумма! Пассажир вправе потребовать 3% от стоимости билета за каждый час опоздания. Итоговая неустойка не может превышать полную стоимость билета. Этот вариант компенсации – основной козырь пассажира!

Ключевое условие: Вина авиакомпании! Задержка из-за форс-мажора (снегопад, ураган и т.д.) не компенсируется.2. Проблемы с багажом: Опоздал, повредили или потеряли?Вторая по частоте причина для претензий – неприятности с багажом:

  • Задержка выдачи: Компенсация аналогична задержке рейса по закону – 25 руб./час (максимум 50% от цены билета).
  • Повреждение или утрата: Авиакомпания обязана возместить стоимость утраченных или испорченных вещей, но не более 600 рублей за 1 килограмм веса багажа.

Совет эксперта: Дорогие вещи и хрупкие предметы лучше перевозить в ручной клади или заранее заявлять об их ценности и оплачивать доптариф.

3. Не тяните со сроком!

Анна Хрусталёва напоминает: у вас есть от 6 месяцев до 2 лет, чтобы предъявить претензию авиакомпании. Этот срок зависит от конкретных обстоятельств нарушения.

4. Юрист – ваш надежный помощник

Грамотно составить претензию, обосновать свои требования и вести переговоры с авиаперевозчиком (а в случае необходимости – и в суде) значительно проще с квалифицированным юристом. Его поддержка повысит шансы на успешное взыскание положенной компенсации.Знание своих прав – первый шаг к их защите. Не стоит молча терпеть неудобства и убытки, причиненные авиакомпанией. Используйте механизмы, предусмотренные законом и договором перевозки, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию. Помните про реальные суммы неустойки (до 3% в час!) и не пропустите сроки обращения.

Хотите всегда быть в курсе актуальных изменений в законодательстве, узнавать о новых правах потребителей и получать практические юридические советы?

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал "Правовые новости"! Только проверенная информация и реальная польза для вашей правовой защиты!

Переходите по ссылке: https://t.me/infocenterlaw

Комментарии