Подписка ReLife
Рейс авиакомпании EasyJet, следовавший из Лансароте в Лондон, был вынужден совершить экстренную посадку в Порту из-за конфликта между пассажирами. Инцидент произошел после того, как пятилетний мальчик смотрел фильм «Каратэ-пацан» на планшете без наушников.
По словам его матери, звук был приглушен, однако одна из пассажирок, сидевшая в четырех рядах впереди, выразила недовольство. Женщина потребовала сделать тише и, как утверждает мать ребенка, выкрикивала оскорбления на расовой почве. Словесная перепалка переросла в физическую — пассажирка схватила за шею партнера матери мальчика, который имеет физическое ограничение.
В результате конфликта экипаж принял решение о посадке в Порту, где обе семьи были переданы полиции. Мать мальчика заявила, что сотрудники авиакомпании не оказали ей и ее родственникам необходимой поддержки. После инцидента семье пришлось самостоятельно добираться домой в Великобританию, а ребенок находился в состоянии сильного стресса.
Женщина подала официальную жалобу в EasyJet, но спустя девять месяцев не получила ответа. Теперь она рассматривает возможность подачи судебного иска.
В авиакомпании заявили, что не терпят деструктивного поведения на борту и принимают соответствующие меры в подобных ситуациях. По словам представителей EasyJet, меры были приняты в отношении всех участников конфликта. Однако анонимные источники, цитируемые британской прессой, утверждают, что обе стороны вели себя агрессивно.
*Фото обложки: Изображение Gabor Koszegi с сайта Unsplash
Источник: traveltomorrow.com
Комментарии