«Как устроена медицина в Австрии: личный опыт и полезные советы»

Когда я переехала в Австрию, одной из главных тем, которые меня волновали, была медицина. Как записаться к врачу? Сколько стоят услуги? Можно ли найти русскоязычного врача? Оказалось, что система здесь работает иначе, чем в Молдавии и России. Врач может уделить вам много времени, изучить вашу семейную историю, а все анализы и обследования часто проводятся прямо в его кабинете.

В этой статье я расскажу, как получить медицинскую помощь в Австрии, как проходит приём у врача, какие плюсы и минусы я заметила, и почему без страховки лечение здесь может стоить огромных денег.

Как устроена медицина в Австрии?

Главное правило: если у вас есть работа, у вас автоматически есть медицинская страховка (Krankenkasse). Как только вы официально трудоустроены, вам выдаётся страховая карта e-card, которая становится вашим ключом ко всей медицинской системе.Врачи видят всю вашу историю болезней, стоит только приложить карту к терминалу в кабинете. Это удобно: не нужно носить с собой бумажные анализы и повторно сдавать одни и те же тесты.

Процесс получения медицинской помощи выглядит так:

1. **Семейный врач (Hausarzt)** – первый специалист, к которому обращается пациент. Он делает базовые обследования (анализ крови, ЭКГ, измерение давления), назначает лечение или выдаёт направление к узким специалистам.

2. **Узкопрофильный врач** – если у вас есть конкретная проблема (например, с сердцем или щитовидной железой), семейный врач направит вас к нужному специалисту, который будет вести вас до полного выздоровления.

3. **Анализы и диагностика** – в большинстве случаев их можно сдать прямо у семейного врача, а результаты загружаются в единую систему.

4. **Срочная помощь** – если случай экстренный, вас примут в тот же день, даже в выходные. Но если проблема не требует немедленного вмешательства, запись к специалисту может занять 1-2 месяца.

Что меня удивило в австрийской медицине?

✅ В одном кабинете – сразу несколько видов оборудования

Врач может провести базовые обследования прямо во время приёма.

Не нужно бегать по разным кабинетам: УЗИ, ЭКГ, анализ крови – всё делается на месте.

✅ Врачи изучают семейную историю пациента

Когда я пришла на приём, врач не только расспросил меня о моих болезнях, но и попросил документы по заболеваниям моих родственников. Они реально изучают генетическую предрасположенность и следят за рисками!

✅ Очень вежливое и уважительное отношение

Да, бывает, что в очереди приходится провести несколько часов, но когда врач выходит, он улыбается, пожимает руку и терпеливо объясняет ситуацию. Здесь нет ощущения конвейера.

✅ Вся информация о пациентах в одной базе

Куда бы ты ни обратился, врачи сразу видят твою медицинскую историю. Это экономит кучу времени и снижает риск ошибок.

✅ Результаты обследований приходят в SMS

Когда я делала маммографию и УЗИ, мне на телефон пришло SMS с заключением врача. А мой семейный врач автоматически получил результаты и обсудил их со мной на следующем приёме.

✅ В Вене есть AKH – больница-город

AKH (Allgemeines Krankenhaus) – это огромная клиника, где целые этажи разделены по направлениям (кардиология, онкология, хирургия и т. д.). Там легко найти нужного специалиста, но для общения лучше знать хотя бы английский.

Какие сложности я заметила?

❌ Долгое ожидание приёма  

Если случай не экстренный, запись к узкому специалисту можно ждать 1-2 месяца. Но перед этим вас отправят на анализы, чтобы на момент приёма врач уже имел всю информацию.

❌ Нужно самостоятельно собирать свою медицинскую историю

Если у вас нет собранных данных о прошлых болезнях, врач может удивиться. Здесь считается нормой хранить историю своих заболеваний с детства.

❌ Языковой барьер

Хотя многие врачи говорят на английском, иногда знание немецкого необходимо. Например, в AKH мне было сложно, но врачи нашли выход: они связались с моим мужем по WhatsApp, и он переводил мне консультацию в реальном времени.

Что делать, если у вас нет страховки?

Медицинская помощь в Австрии доступна всем, но без страховки она стоит очень дорого.

💰 Приём врача – от 50 до 150 евро

💰 Серьёзные процедуры – от нескольких сотен до тысяч евро

Если у вас пока нет страховки, есть несколько вариантов:

1. Частные врачи– можно заплатить за приём самостоятельно. Некоторые выдают счета, которые можно подать в страховую позже.

2. Благотворительные организации – например, в Вене есть Amber-Med, где помогают людям без страховки.

3. Экстренная помощь – если вам срочно нужна медицинская помощь, вас примут в больнице, но позже пришлют крупный счёт.

Лучший вариант – оформить страховку как можно скорее. Если у вас есть работа, она выдаётся автоматически.

Полезные советы

✔ Найдите семейного врача – он ваш главный помощник в медицинской системе. Можно выбрать врача, говорящего на русском или английском.  

✔ Не откладывайте запись к специалистам – если вам нужно обследование, записывайтесь заранее, так как ожидание может занять месяцы.  

✔ Храните медицинские документы – это может быть неожиданно важным, особенно если у вас хронические заболевания.  

✔ Всегда берите с собой e-card – без неё бесплатной медицины не будет да и вас просто не примут. 

Вывод

Медицина в Австрии действительно на высоком уровне. Здесь заботятся о пациентах, внимательно изучают их историю болезней и стараются сделать процесс лечения удобным. Конечно, есть нюансы: долгие очереди и языковой барьер могут стать сложностью. Но если у вас есть страховка и семейный врач, большинство вопросов решается просто.А самое приятное – вам не нужно тратить тысячи евро, как в некоторых других странах. Система работает так, что качественное лечение доступно каждому, кто официально работает в Австрии.