Как поездки в горы научили меня делегировать

В саму первую поездку в горы, у нас в компании «сломалась» 1С. Без нее никто не мог выставить счет или отгрузить товар. Пришлось разруливать ситуацию вручную, созваниваясь с командой.

После этого случая я сделал выводы: распределил ответственность за 1С сразу между двумя людьми, ввел регулярную профилактику и написал инструкции. Итог? С тех пор проблемы решаются без моего участия – я только наблюдаю.

Теперь, поднимаясь на подъемнике, часто слышу разговоры других предпринимателей:

«Галя, отправь платежку, а то поставщики не грузят»
 «Коля, скажи Пете, чтобы людей на объект вывел, заказчик ждет»

И каждый раз думаю: а без какого моего действия бизнес может встать?

Если хотите выбраться из операционки, задайте себе тот же вопрос. Чаще всего «точки зависания» – это:

1️⃣ Оплата счетов (зарплаты, подрядчики, реклама)
2️⃣ Согласования (сотрудники, поставщики)
3️⃣ Ведение клиентов

Если это не делегировано, вас так и будут постоянно дергать даже в отпуске. Если вы хотите системно разобрать этот вопрос, то правильным будет описать ваш сквозной основной процесс (на котором бизнес зарабатывает деньги) и на каждом шаге увидеть, где вы являетесь исполнителем, а где согласующий звеном.

Дальше дело за делегированием: регламенты, инструкции, шаблоны задач, отчеты и главное – люди, которым вы доверите эти процессы и предоставите полномочия.

Регламенты, инструкции, шаблоны, отчеты – все это не появится само. В систему нужно вложиться. Но что для вас важнее – раз за разом тушить пожары или наконец построить бизнес, который работает без вас?

Я выбираю второе. Потому что моя цель – свобода. Поездки в горы. Красивые виды. Настоящий отдых.

А вы решаете рабочие задачи в отпуске? 🤔

Еще больше материалов по систематизации бизнеса, найма и управлению командами — в моём Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы получать инсайты и инструменты для роста вашего бизнеса.