Выступления онлайн: как сохранить вовлеченность аудитории

Сегодня мы расскажем, как сделать так, чтобы участник вебинара не ушел смотреть короткие видео с котиками во время вашего доклада

Частая ошибка спикеров – полностью фокусироваться на содержании своего выступления и не замечать настроения, уровня вовлеченности аудитории. И неважно – офлайн или онлайн проходит мероприятие. Разница лишь в том, начинающий скучать зритель живой конференции всё так же останется сидеть на стуле, а участник вебинара может пойти на кухню за чаем и больше не вернуться. Как удержать вовлеченность аудитории, когда вы можете воздействовать на нее лишь через экран?

Подогрейте интерес

Если человек зарегистрировался на вебинар, это еще не значит, что он на нем появится. В анонсе важно ответить на вопросы: что даст участнику присутствие на этом онлайн-мероприятии? какие новые знания он получит? какую проблему сможет решить? Также важна личность спикера. Расскажите о нем, раскройте его ценность как эксперта. Если вы в конце вебинара хотите дать участникам секретный промокод на скидку на ваш продукт – не забудьте упомянуть об этом. А чтобы человек точно не забыл про онлайн-конференцию, напомните о дате и времени через email-рассылку.

Вопросы и ответы

Можно попросить будущих участников эфира заранее задать вопросы, на которые ответит ведущий. В зависимости от специфики, вопросы можно собрать в комментариях под анонсом, через Google-формы или другие сервисы. Q&A сессию рекомендуем провести после основной части выступления. Участник, задавший вопрос, будет заинтересован в том, чтобы дождаться ответа.

Знакомство

Рекомендуем спикеру подключаться к вебинару не минута в минуту, а примерно за 10 минут. Вы сможете пообщаться с самыми пунктуальными участниками, расположить их к себе. Так сформируется самая активная часть аудитории, которой можно в любой момент задать вопрос и в ответ не встретить тишину, ведь контакт уже налажен.

Обратная связь

Обращайтесь к зрителям во время выступления, задавайте им вопросы: есть ли звук? видно ли презентацию? Все ли понятно из этого пункта доклада? Если участников 10-12, можно давать им высказаться, включая звук и видео. Если больше 100 – должна быть возможность хотя бы ставить «+» и эмодзи в комментариях. Так вы увидите, кто вас действительно слушает.

Интерактивы

Используйте в докладе онлайн-доски. Например, Conceptboard и Miro. С их помощью участники могут записывать ответы на вопросы, двигать стикеры, делить их на группы и так далее. Проводите небольшие тестирования по итогам доклада в специальных сервисах. Например, в Madtest.

Некоторые сервисы, такие как, например, Linkchat, позволяют делить участников вебинаров на группы. Кому подойдет такой формат. К примеру, для обучения менеджеров по продажам. Они могут в парах проводить ролевки, как клиент и продавец, отрабатывать возражения.

Юмор

Мы живем в эпоху коротких форматов и избытка информации. Многие люди не могут долго концентрироваться на чем-то одном. Даже фильм смотрят, сидя одновременно в телефоне. Конечно же, и во время вебинара их рука автоматически потянется к коротким видео в соцсетях. Мем, подходящий под предмет обсуждения, забавная гифка в презентации помогут разрядить обстановку, вызовут эмоции и вернут внимание аудитории со смартфона обратно на экран ПК. Главное, чтобы развлекательных элементов было не слишком много, и они не отвлекали от сути доклада.

Акценты в докладе и в презентации

Грамотно расставьте акценты на ключевых моментах. В речи это можно сделать с помощью интонации, в презентации – через инфографику и разделение на блоки. Информация с четкой структурой лучше усвоится участниками.

Смена говорящей головы

Даже если вы превосходный оратор, аудитория может устать от одного голоса и лица. Поэтому будет лучше, если эфир будут вести два человека, по очереди или в диалоге, в формате ведущий и эксперт или эксперт и эксперт. Понимаем, что не всегда есть на это ресурс.

_

Конечно же, важный ингредиент публичного выступление – хорошая подготовка и уверенность в голосе спикера. Надеемся, что наши советы вам помогут провести онлайн-выступление.

Хотите знать больше о публичных выступлениях, онлайн и офлайн? Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые публикации об ораторском искусстве!