Рассказываю:
На дворе был июль, и за спиной уже было много кейсов: юристы, школы вокала и танцев, курсы по кулинарии. Я продавал бани, помогал агенствам продавать квартиры и работал даже с производством молочки. Времени стало чуть больше, и я думаю: какую ещё нишу зацепить, если могу взять ещё пару компаний?
Я вспомнил, как 2 года назад целыми днями напролёт сидел дома и разрабатывал мобильное приложение используя no-code разработку. Да, у меня была такая спонтанная задача, и я тогда решил, что справлюсь сам (к слову, у меня получилось)
Разработка — сложная ниша, и у многих агентств болит голова из-за отсутствия стабильного потока клиентов. Тут я и понял: почему бы не предложить им автообзвоны? Обычно я долго не думаю и стараюсь быстро переходить к делу: пора им звонить. Решение пришло само собой. 🤔
Так как на тот момент я занимался автообзвонами уже 4 месяца и работал не только с B2C, но и с B2B, у меня под рукой уже было множество уникальных баз данных для того, чтобы среди них искать себе клиентов. Я быстро нашёл базу нужных мне студий по разработке и запустил на них автообзвон с таким оффером:
Добрый день. Меня зовут Вадим. Я ищу IT-компании, которым смогу на постоянной основе делать целевые заявки на их услуги. Сейчас расскажу подробнее. Я настраиваю систему автообзвонов, и у нас получается очень быстро генерировать от 20 заявок в день. На каждый город выделяю одно место. Поэтому, если вам это интересно, нажмите 1 на экране, и я свяжусь с вами в течение часа. Если не интересно — нажмите 2, и я вас больше не побеспокою. Удачного дня!
Я решил не заваливать себя лидами и сделал всего 5 для теста. О тех 4 лидах, которым я звонил помимо The Adsy, я промолчу — речь не о них. Да, речь про студию разработки The Adsy. Они были первыми, кто нажал цифру 1, и первыми, кому я позвонил с целью продать им автообзвон.
Трубку взял парень по имени Данил (вы можете ему написать, я с ним согласовал этот момент; для этого просто кликните на его имя).
Он основатель студии, и это один из его проектов. Я сразу вышел на ЛПР — это большой плюс.
Рассказав ему, кто я, чем занимаюсь, какая у меня команда и какие результаты были в прошлом, мы затронули тему эффективности автообзвонов, и у нас произошёл интересный диалог.
Предисловие к диалогу: ☝️ Многим кажется, что если они сами никогда не отвечают на звонки незнакомых номеров или сбрасывают их на полуслове, то автообзвон, как инструмент продвижения, будет безрезультатным.. Это, конечно же, не так.
Я думаю, что многим надоели звонки, они уже слишком напрягают, я вообще всегда их сбрасываю.
Согласен, я сам не беру трубки.
И как тогда вы собираетесь работать?)
Спокойно, потому что я ориентируюсь не на свои эмоции, а на цифры. И цифры говорят и доказывают обратное: находятся люди, которые заинтересовываются и откликаются на звонки. Например, вы, ведь я звоню вам как раз потому, что вы нажали цифру 1. Наша задача — дать 20 лидов, и мы их дадим.
Это заставило его посмотреть на автообзвоны с другой стороны.
Спустя 5 минут разговора мы договорились:
Запускаемся завтра в 11:00 по мск, заявки приходят примерно в течение пары часов, ваша задача будет их обзвонить в этот же день.
Хорошо, мы готовы, давайте тестировать! У нас сейчас недобор по заказам на AI-интеграции.
Забегая вперёд, покажу скрин нашей работы. Вроде так все и делают 😁😁
The Adsy создают веб-сайты, мобильные приложения, ботов, авто-воронки, AI-интеграции, маркетплейсы и многое другое, у них большая команда специалистов.
AI-интеграции, которые они внедряют, помогают компаниям анализировать работу отдела продаж. Нейросеть прослушивает разговоры менеджеров, а затем делает конкретизированные и глубокие выводы по заданным ранее условиям самой компании.
Моя задача заключалась в том, чтобы определить рабочие сегменты, на которые мы будем делать запуски.
В течение вечера я сегментировал аудитории, на которые можно было бы запустить обзвоны, и вывел для себя следующие группы:
- Компании с активными отделами продаж. Это могут быть call-центры, крупные компании с собственными отделами продаж или бизнесы, которым важно улучшить конверсию звонков.
- IT-компании и стартапы. Те, кто уже внедряет или планирует внедрение AI-решений.
- Компании из сферы e-commerce. Интернет-магазины, которым важно улучшить клиентский сервис и увеличить продажи.
Далее я составил 3 варианта скрипта для аудиороликов, чтобы запустить автообзвоны на каждый сегмент более релевантно. Поскольку у меня уже был опыт работы в сегментах B2B, это не заняло много времени. Мне нужен был оффер, который звучал бы чётко, по делу и хорошо конвертировал.
+ хочу добавить, что обычно аудиоролики звучат намного проще, но здесь все-таки сфера IT, тут по-другому никак)
Вот так выглядел один из озвученных офферов:
Добрый день, меня зовут Вадим. Звоню вам из студии разработки The Adsy. Мы активно внедряем актуальные решения, основанные на искусственном интеллекте, в отделы продаж. С помощью нашей технологии можно увидеть, насколько эффективно каждый ваш сотрудник работает: можно отслеживать количество звонков, длительность звонков, расшифровки конкретных таймингов и множество триггерных моментов по ключевым словам. Также можно видеть рейтинг каждого сотрудника по ранее заданным вами параметрам. Мы можем провести для вас бесплатную презентацию и показать примеры наших работ. Если вам это интересно, нажмите цифру 1, и мы свяжемся с вами уже сегодня. Если не интересно, нажмите цифру 2, и больше вам звонить не будем. Хорошего дня!
За 30 минут до запуска я написал Данилу, что скоро старт, и их отдел продаж уже ждал лиды у себя в CRM-системе!
Так как автообзвоны позволяют охватывать несколько тысяч номеров за считанные минуты, сделать 20 заявок уже не составляло никакого труда. Основная задача здесь — подготовка (на это у меня уходит больше всего времени). А сами автообзвоны происходят очень быстро.
В общем 🚀 20 заявок прилетели к ним в CRM-ку за 40 минут, и они приступили к обзвону. Самое интересное, что с каждой аудитории, на которую я сделал запуск, была отличная конверсия и отклик. Чуть лучше себя показали компании из сферы e-commerce.
Я всегда по завершении своей работы говорю: "Отпишитесь мне, пожалуйста, о результатах."
Мы созвонились с Данилом уже через 4 часа:
Вадим, очень классный результат, потому что ты буквально за пару часов забил нас работой. Мы обработали все заявки: из 20 заявок 10 уже точно целевые, 5 заявок немного нам не подходят и ещё 5 номеров пока не отвечают. Из 10 целевых заявок, я думаю, что мы точно получим несколько клиентов. А учитывая, что мы с одного клиента окупаем весь тестовый запуск, это для нас очень выгодно, и мы хотим продолжить сотрудничество. Сможем завтра продолжить?
Очень рад, что получили такой результат. Завтра можем продолжить, у меня всё готово для этого. Сколько заявок делаем?
А ты сможешь сделать штук 60 лидов завтра? Хотим устроить марш-бросок)
Хах, могу. Это довольно много, ведь им нужно звонить в течение первых суток, пока они не забыли наш автообзвон, но думаю, что вы справитесь и успеете их охватить.
На следующий день я в автоматическом режиме обзвонил 1713 человек (это те, кто взял трубку) и сделал из них 62 лида. Лиды — это те, кто нажал цифру 1 и тем самым откликнулся на наше предложение.
Вот так это выглядит у меня 👇🏻
После нашего запуска CRM-система The Adsy выглядела так, будто в течение месяца туда поступали заявки, но никто их до сих пор не разгребал. Они конкретно проверили свой отдел продаж на прочность и вполне успешно. Я рад за них!
В итоге мы договорились на формат "20 заявок раз в три дня" (с некоторыми клиентами я работаю реже — например, 20 заявок в неделю, и это тоже работает).
Что мне понравилось в работе со студией The Adsy:
- Полное доверие к моим компетенциям и опыту
- Готовность к резкому скачку продаж и желание быстро идти в рост
- Отличный отдел продаж, который грамотно сработал с такими лидами
- Вовлеченность в процесс и способность прислушиваться к некоторым моим советам внутри их команды
Рост выручки — это один из самых ощутимых результатов, который мы достигли в сотрудничестве со студией The Adsy. После запуска автообзвонов на 60 заявок, студия смогла значительно увеличить свои доходы. Я не могу называть конкретные цифры, но выручка увеличилась в три раза.
На текущий момент мы работаем с автообзвонами, также подключили Яндекс Директ и используем несколько интересных связок.
☝️ Хочу добавить, что если у вас нет отдела продаж и вы работаете в одиночку или с маленькой командой, вам это тоже подходит. Объемы будут немного меньше, и вы сможете заказывать у меня 20 заявок не так часто, например, раз в раз в неделю. Я со всеми работаю индивидуально.
Конкретизирую за одну минуту максимально ёмко то, как работает инструмент автообзвон.
- Мы изучаем вашу нишу и бизнес, после чего записываем оффер/аудиоролик, в ненавязчивом формате информирующий о вашем предложении.
- Собираем подходящую базу номеров (всё из открытых источников).
- Запускаем в автоматическом режиме аудиоролик на вашу аудиторию/номера.
- Люди отвечают на звонок, слушают наш оффер, где мы в конце нашего предложения говорим им: "Если вам интересно, нажмите цифру 1".
- Все, кто нажал цифру 1, приходят вам на почту в виде заявок с номерами телефонов, и вы можете звонить или писать уже теплым и готовым людям, которые хотят вас слушать, ведь они откликнулись.
🔥 Внимание
У меня есть тестовый шуточный оффер/аудиоролик. Я могу запустить один звонок на ваш номер телефона, и вы услышите этот ранее записанный аудиоролик с предложением "отремонтировать гараж" 😁. Таким образом, вы ознакомитесь с тем, как будут выглядеть автообзвоны для ваших потенциальных клиентов, которым мы так же потом будем звонить. Естественно, для вас в ходе работы мы запишем индивидуально подходящий вашей аудитории аудиоролик.
Итак, чтобы понять саму суть автообзвона, отправьте мне свой номер телефона и я запущу на вас звонок, где вы услышите мой ранее записанный голос (примерно так нас будут слышать ваши потенциальные клиенты), только речь будет не про гараж. Перед тем как я запущу звонок на ваш номер, я предупрежу вас. Жду в личке! 👉🏻 https://t.me/m/htUAms8ZMGYy
Мой сайт - http://telegram-traffic.ru, мой телеграм канал - https://t.me/+oMCIZSYv8WwxNzRi
Комментарии