💫Привет!
Вот вам непридуманная история как мы спасли одну дизайн-студию пару недель назад.
Буду коротко - понедельник все-таки, надо всем раскачаться.
Мне в личку постучался владелец дизайн-студии.
Говорит, послушал подкаст - решил, что мне к вам.
Есть вопросы по сотрудникам.
Суть в чем:
Все дизайнеры в студии на удаленке, их больше 15 в разных городах/странах.
И есть подозрение, что крупные заказы частью они сливают куда-то на сторону, а частью продолжают работать с клиентами уже лично - не через студию.
Соответственно, студия теряет доход и клиентов.
Вызывать всех на колл и спрашивать в лоб "а не ты ли это?" - как-то не очень, да и кто ответит?
Пристально следить за всеми и опрашивать клиентов - не хватит сил и времени.
И тут появляемся мы.
1. За неделю провели всех сотрудников через тестирование Skillsy с формированием персонального отчета по каждому дизайнеру.
Чтобы они не нервничали обосновали это как тестирование перед тренингом.
Что же вы думаете?
2. Нашли трех человек к которым стоит присмотреться более внимательно.
3. У одного была сильная демотивация, так что он просто работал так себе, планируя уходить.
4. А вот двое других оказалось да - забирают себе клиентов и работают лично с ними.
Подтвердили это, обзвонив клиентов этих дизайнеров.
Сотрудник, который был в демотивации остался после пары сессий с нами и руководителем, а команде тренинг мы все-таки провели.
Такая вот история.
Вкладывайтесь в сотрудников, в конце концов именно они зарабатывают для вас деньги.
А если не для вас - об этом тоже стоит узнать пораньше.
Хорошей недели!🙌
Комментарии